Losbanys.es no admet la devolució dels menús o productes venuts a través del web a excepció de discrepàncies entre la comanda i els productes lliurats o problemes objectius i demostrables en els plats.
L’usuari s’haurà de posar en contacte amb losbanys.es mitjançant el telèfon 620 46 62 90 en el cas que els productes que rebi no es corresponguin amb la seva comanda o si hi ha qualsevol altra incidència a l’respecte. Losbanys.es farà tot el possible per resoldre aquestes incidències en temps i forma adequats.